Sebenarnya buku ini termasuk buku lama, terbit tahun 2009 oleh Grasindo. Saya membeli buku ini saat masih di Pekanbaru medio 2010. Two ears one mouth, dua telinga satu mulut, buku setebal 170 halaman ini mengupas tentang segala sesuatu tentang komunikasi.
Buku ini menggunakan gaya bahasa yang cukup ringan menurut saya dan yang menarik dari isi buku ini adalah tidak hanya berbicara tentang komunikasi pada tataran teoritis. Namun buku ini juga dilengkapi dengan kasus dan solusinya yang merupakan “terjemahan” dari masing-masing teori komunikasi. So, sangat aplikatif.
Buku ini terdiri dari 5 bab. Bahasannya juga cukup lengkap, dari etika komunikasi, Vocal-visual-verbal sampai dengan komunikasi dalam konflik. Kussusanti, sang penulis, mampu menyampaikan dengan sangat aplikatif.
Bagi yang masih punya masalah tentang komunikasi atau yang ingin meningkatkan kualitas komukasinya, saya rasa layak untuk menjadikan buku ini sebagai salah satu literatur.